سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 11 أغسطس 2026
المبدأ: جرّب قبل أن تدفع
الحصة التجريبية مجانية بالكامل وبدون وسيلة دفع — صُممت لتقرر وأنت مطمئن. لذلك نتوقع أن تكون قرارات الدفع بعدها قرارات واعية.
اشتراك المجموعة
- خلال أسبوعك الأول في المجموعة: إن شعرت أن الصيغة لا تناسبك، ننقل كامل ما دفعته رصيدًا لصيغة أخرى (حصص فردية أو دفعة لاحقة) — بلا نقاش طويل.
- بعد الأسبوع الأول: الاشتراك الشهري غير قابل للاسترداد النقدي، لأن مقعدك
حُجز على حساب طالب آخر في مجموعة من 10.
{{ À CONFIRMER : أي استثناءات يعتمدها ياسين }}
الحصص الفردية
- تغيير الموعد قبل 12 ساعة أو أكثر: بلا أي تكلفة.
- حصة ألغاها الأستاذ: تُعوَّض كاملة أو يُرد مقابلها.
- غياب دون إشعار: تُحتسب الحصة.
حالات الأعطال التقنية
إن تعذر إتمام حصة بسبب عطل من جهتنا (انقطاع عند الأستاذ أو في المنصة)، تُعوض الحصة كاملة دون احتساب.
طريقة الطلب
أي طلب استرداد أو نقل رصيد يُرسل على واتساب أو عبر صفحة التواصل، ويُرد عليه خلال 48 ساعة كحد أقصى.